Innovation
Künstliche Intelligenz
KI – Chance und Gefahr für die Gesellschaft?
Bei europäischen Verbrauchern scheiden sich die Geister über die Zukunft der KI.
Verbraucher in der EU mögen die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf den Arbeitsmarkt unterschwellig fürchten, jedoch im Moment scheint die Besorgnis, tatsächlich durch die neue Technologie ersetzt zu werden, gering. Noch sind sich die Verbraucher nicht ganz im Klaren darüber, was sie vom Einsatz der KI erwarten können
KI als Chance und Gefahr für die Gesellschaft
Wir betrachten KI – insbesondere generative KI – als eine Allzwecktechnologie, welche die Art und Weise, wie wir mit Maschinen interagieren, verändern könnte, und wir glauben, dass sie weitere Fortschritte in einer Reihe anderer Bereiche ermöglichen kann und sollte. Akzeptanz und Regulierung werden eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, die Geschwindigkeit zu bestimmen, mit der KI unser tägliches Leben und unsere Arbeitsplätze beeinflussen wird.
In einer EU –weiten Umfrage wurden im vergangenen Jahr Verbraucher in Belgien, Deutschland, den Niederlanden, Polen, Rumänien und Spanien nach ihrer Meinung zu verschiedenen KI-bezogenen Themen befragt. Neben Fragen zur privaten und beruflichen Nutzung von generativer KI und zur Zukunft des Arbeitsmarktes wurden auch einige Fragen zu allgemeineren gesellschaftlichen Themen gestellt. Die Zwiespältigkeit, mit der das Thema Künstliche Intelligenz betrachtet wird, kommt vielleicht am treffendsten in der Tatsache zum Ausdruck, dass die Aussagen „KI ist eine Gefahr für die Gesellschaft“ und „KI ist eine Chance für die Gesellschaft“ bei den Teilnehmern deutlich mehr Zustimmung als Ablehnung fanden.
Die Aufmerksamkeit, die dem Thema in den letzten Jahren Zeit gewidmet wurde, ist vor allem darauf zurückzuführen, dass generative KI-Tools einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurden – insbesondere ChatGPT, das nun bereits seinen regelmäßigen Einsatz im Alltag gefunden hat. Auf die Frage nach ihrer Vertrautheit mit diesen Tools gaben 45 % der Befragten an, dass sie in den letzten sechs Monaten mindestens einmal ein solches Tool im Privatleben genutzt haben; 47 % gaben dasselbe für ihr Berufsleben an. Zwischen diesen Gruppen gibt es eine große Überschneidung. Insgesamt haben 50 % der Befragten ein generatives KI-Tool in ihrem Privat- oder Berufsleben (oder beides) genutzt.
Die Erwartungen hinsichtlich der Auswirkungen von KI auf den gesamten Arbeitsmarkt in den einzelnen Ländern sind eher pessimistisch. 40 % der befragten Arbeitnehmer gehen davon aus, dass der weit verbreitete Einsatz von KI in den nächsten fünf Jahren insgesamt mehr Arbeitsplätze kosten wird als er schafft. Dies gilt für alle Altersgruppen, Geschlechter und Berufe.
Wenn es um ihren eigenen Arbeitsplatz geht, scheinen die Befragten jedoch nicht allzu besorgt zu sein. Nur 3 % der derzeit Beschäftigten gehen davon aus, dass ihr Arbeitsplatz in den nächsten fünf Jahren durch KI ersetzt wird, wobei Führungskräfte und Fachkräfte hier die niedrigsten Werte melden. Ein ganzes Drittel erwartet keine nennenswerten Auswirkungen auf ihren Arbeitsplatz. Auswirkungen von KI werden vor allem bei sich wiederholenden Aufgaben und zur Verbesserung der Effizienz erwartet
Eine pessimistische Einschätzung der Folgen für den Arbeitsmarkt hält die Menschen nicht davon ab, recht optimistische Erwartungen für das Wirtschaftswachstum insgesamt zu äußern. Mehr als 40 % erwarten positive Auswirkungen auf das Wachstum in den nächsten fünf Jahren, sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene, während weniger als 15 % mit negativen Auswirkungen rechnen. Die Menschen sind etwas optimistischer, was die Auswirkungen der KI auf das globale Wachstum angeht, als auf das lokale Wachstum.
Die Diskrepanz zwischen den allgemeinen Wachstumserwartungen und den Erwartungen für den Arbeitsmarkt verdeutlicht die Schwierigkeit, eine breite Beteiligung an den Gewinnen aus dem Einsatz von KI sicherzustellen. Neben den breiteren gesellschaftlichen Implikationen könnte dies einer der Gründe für den breiten Konsens sein, dass eine strenge Regulierung des Einsatzes von KI notwendig ist – selbst auf Kosten ihrer Möglichkeiten.
Alles in allem sind sich die Verbraucher nicht sicher, was sie vom Aufstieg der KI erwarten sollen. Sie sehen darin sowohl eine Gefahr als auch eine Chance – und während sie in Bezug auf den Arbeitsmarkt pessimistisch sind, glauben sie an einen positiven Wachstumseffekt.
